Tiket kereta api sudah bisa dibatalkan via online lho, gini caranya

Kabar baik buat pengguna kereta api bahwa untuk membatalkan tiket tak perlu antri di loket lagi, karena bisa lewat online yaitu melalui aplikasi KAI Access yang bisa di-download melalui Playstore (Android) maupun Apps store(iOS).

Selain itu aplikasi ini juga dapat digunakan untuk pesan tiket, baik reguler maupun promo, melihat jadwal, memesan makanan minuman (pre order), dan informasi seputar kereta api Indonesia (ada majalah bulanan REL dll).

Setelah berhasil dowload, isi data yang diminta. Jika punya tiket yang masih belum digunakan, usahakan sama email dan nomor identitasnya supaya dapat digabung di aplikasi. 

Tiket yang dibeli di aplikasi KAI Access: pilih fitur “My Trips”, pilih kode booking yang akan dibatalkan. Pada menu “E-Ticket”,klik tombol pembatalan, paling lambat 24 jam (1 hari) sebelum keberangkatan. Centang syarat & ketentuan (baca dulu kalau perlu), lalu klik proses pembatalan. Masukkan nomor rekening dan nama pemohon. Konfirmasi pembatalan. Review. Klik “Ya, saya yakin”. Lalu muncul “Selamat, pembatalan tiket berhasil”.

Tiket yang dibeli selain di aplikasi KAI Access (misal Traveloka, Tiket.com, Bukalapak, Tokopedia dll), syaratnya adalah nomor identitas (E-KTP) tiket sama dengan yang didaftarkan di akun KAI Access. Pilih menu “My Trips”, klik tombol tambah trip (+), cari kode pemesanan yg telah dipesan. Langkah selanjutnya seperti di atas.

Pembatalan ini dikenakan biaya 25%, dengan pembulatan ke atas kelipatan 1000. Pengembalian dilakukan hari ke 30-45 setelah pembatalan tiket sukses, ke rekening bank yang dicantumkan saat pembatalan. Jadi, kini tak perlu repot lagi antri di loket untuk pembatalan tiket kereta api.

Terobosan yang dilakukan PT KAI ini patut diacungi jempol, karena sebelumnya banyak keluhan terkait masalah pembatalan tiket ini.