Indonesia merupakan salah satu negara dengan pertumbuhan e-commerce tertinggi di Asia Tenggara. Merujuk data dari penelitian yang digagas oleh TEMASEK dan Google, pertumbuhan e-commerce Indonesia meningkat seiring dengan tumbuhnya penggunaan internet. Pada tahun 2015, terdapat 18 juta orang pembeli online di Indonesia. Angka ini diprediksi tumbuh hingga 119 juta pembeli online pada tahun 2025 mendatang.
Gegap gempita masyarakat Indonesia dalam berbelanja online ini membuat para pelaku e-commerce semakin sayang dengan pelanggan. Berbagai macam program diskon, layanan berkualitas, promo gratis ongkir, dan lain-lain dilakukan semata-mata untuk memanjakan para konsumen setianya.
Selain itu, pelaku bisnis e-commerce Indonesia termasuk rutin mengadakan hari-hari istimewa dengan penuh promo dan diskon belanja. Sebut saja kampanye 11.11 November kemarin, kampanye Black Friday, hingga kampanye mendatang yang bisa dibilang puncak dari segala diskon-diskonan e-commerce. Hari tersebut dinamakan Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) yang telah dicanangkan dari tahun 2012 lalu.
Meski diskon bertebaran, bukan berarti konsumen lantas belanja sembarangan. Salah-salah, ingin untung malah menjadi buntung karena kalap melihat promo tanpa pikir panjang. Belanja tidak cerdas malah membuat kantong terkuras dan menyesal belakangan. Untuk menghindari hal tersebut, artikel ini akan menjelaskan secara komprehensif strategi dan persiapan apa saja yang haruskamulakukan untuk menghadapi Harbolnas 2017.
Ibarat menghadapi ujian atau lomba cerdas cermat, kamu harus mendapatkan kisi-kisi apa saja yang perlu dilakukan sebelum belanja online di tanggal 12 Desember ini. Kisi-kisi belanja online tersebut akan memudahkan saat bertransaksi. Berikut beberapa bocorannya.
1. Registrasi newsletter
Mungkin awalnya kamu akan berpikir, Tidak! Saya tidak mau ada spam di email saya!. Padahal registrasi newsletter itu cukup penting dilakukan, karena biasanya para e-commerce suka memberi kejutan diskon yang mereka kirim hanya melalui e-mail.
Berlangganan newsletter sangatlah mudah. Umumnya terdapat kotak kecil di bawah halaman utama toko online di mana kamu bisa mendaftarkan alamat e-mail. Ketika kamu membuat akun di salah satu e-commerce pun secara otomatis akan berlangganan newsletter yang akan dikirimkan ke kotak masuk e-mail kamu.
2. Membuat daftar belanjaan
Cara yang paling konvensional dan selalu ampuh untuk mengingatkan apa saja barang yang dibutuhkan. Cara ini memang sudah lumrah dilakukan ketika belanja di pasar atau supermarket. Begitu juga ketika belanja online, lakukanlah daftar belanjaan yang kamu inginkan lengkap dengan brand, ukuran, dan juga harga normal.
Supaya kamu benar-benar mendapatkan harga murah, pastikan sudah mencatat harga normal dari barang tersebut. Sehingga kamu tidak terjebak mitos trik marketing harganya dinaikin dulu sebelum didiskon yang kerap dilakukan oleh retail online.
3. Download mobile apps
Jika kamu jarang membuka e-mail apalagi membaca newsletter dari toko online yangkamudaftarkan, mungkin mengunduh mobile apps adalah pilihan yang tepat. Umumnya mobile apps ini bisa diunduh di App Store (iOS) dan Google Play (Android).
Tujuannya juga sama, yakni mendapatkan notifikasi supaya kamu tidak ketinggalan diskon-diskon yang ada. Berkaca juga dari Sale 11.11 kemarin, banyak e-commerce yang memberikan notifikasi diskon dadakan di smartphone saat hari H.
Ada beberapa keuntungan jika kamu mengunduh mobile apps dari masing-masing e-commerce. Pertama, kamu langsung mengetahui diskon-diskon terbaru melalui notifikasi smartphone. Kedua, mudah dan praktis sehingga kamu bisa belanja di mana saja dan kapan saja!
Beberapa toko online juga memberikan kode promo khusus yang hanya berlaku jika pembelian dilakukan melalui apps. Zalora termasuk e-commerce yang paling getol memberikan kode promo melalui app.
4. Bookmark halaman khusus Harbolnas e-commerce
Untuk memudahkan kamu menemukan diskon barang yang diinginkan, alangkah baiknya jika sudah bookmark halaman khusus Harbolnas 2017 para e-commerce kesayangan. Misalnya Lazada, Zalora, Bukalapak, Bhinneka, Tokopedia, Blibli.com, Mataharimall, dan Hijup. Atau jika Anda malas bookmark semua halaman, cukup bookmark halaman iPrice yang berisi diskon semua toko online di Indonesia.
5. Catat, Catat, dan Catat!
Catat semua strategi belanja yang akan kamu lakukan saat hari-H Harbolnas. Catat toko online yang mau kamu datangi untuk mendapatkan barang idaman. Misalnya beli laptop Asus Zenbook di Bhinneka, beli sepatu Hush Puppies di Zalora, beli powerbank di Lazada, cari kode kupon di iPrice, dan lain-lain.
Selain itu catat juga berbagai macam ukuran baik baju, celana, sepatu yang mau kamu beli. Apalagi jika kamu berencana untuk membelikan kado Natal atau Tahun Baru untuk sanak saudara, pacar, mantan gebetan, dan lain-lain. Menanyakan ukuran baju mereka jauh-jauh hari akan memudahkan Anda saat belanja di hari H, bukan?
6. Kisi-kisi diskon Harbolnas 2017
Di bawah ini terdapat tabel berisi kisi-kisi diskon apa saja yang akan dikeluarkan oleh berbagai e-commerce di Harbolnas mendatang. Kisi-kisi ini bisa kamu gunakan sebagai strategi untuk menemukan diskon yang tepat.
Ibarat ujian, kamu adalah pelajar yang sudah memahami dan menghafal materi lengkap dan kisi-kisi untuk mendapatkan nilai 100. Begitu juga saat hari H Harbolnas, kamu adalah konsumen cerdas yang siap belanja online seuntung-untungnya tanpa menguras tabungan. Namun perlu diketahui, terdapat juga strategi hari H yang perlu dilakukan supaya tidak salah arah.
7. Koneksi internet yang cepat
Supaya belanja onlinekamusemakin khusyu, pastikan memiliki koneksi internet yang cepat supaya tidak membuang-buang waktu dengan loading browser yang cukup lama. Terdapat berbagai macam cara yang bisa kamu lakukan supaya belanja online dapat berjalan dengan lancar jaya. Entah itu pergi ke coffee shop, curi-curi belanja online menggunakan internet kantor, dan sebagainya. Yang penting jangan melakukan cara-cara ilegal, ya!
8. Cek Flash Sale tiap toko online
Kamu sudah bookmark tiap halaman khusus toko online sebelumnya, kan? Saat hari-H, lakukan refresh browser setiap jam. Beberapa toko online memang suka mengadakan Flash Sale dadakan. Siapa tahu kamu menemukan diskon yang cocok untuk membeli barang impian.
Gimana caranya? Kamu bisa membuat browser laptop khusus untuk membuka tab berisi semua toko online. Sangat disarankan kamu membuka halaman khusus Harbolnas tiap e-commerce seperti Lazada, Zalora, Bukalapak, dan Bhinneka.
9. Berburu kode kupon dari website perbandingan harga
Selain toko online yang menjual produk, sekarang ini terdapat juga website yang berfungsi membandingkan harga suatu barang dari toko-toko lain, seperti iPrice.co.id. Biasanya website tersebut memiliki halaman khusus berisi kumpulan kupon dari semua e-commerce di Indonesia.
Kamu bisa memanfaatkan website-website ini untuk menjaring semua kode kupon dan diskon belanja saat Harbolnas, terutama jika kamu nggak mau ribet membuka tab browser satu-persatu. Mudah dan cepat, kan?
10. Pastikan ukuran baju dan sepatu sudah pas
Perlu diingat bahwa ukuran S, M, L, dan XL setiapbrandbisa jadi berbeda. Jangan langsung menyimpulkan bahwa kamu akan pas dengansizeM hanya karena biasanya beli baju dengan ukuran itu.
Pilihlah baju die-commerceyang menampilkan deskripsi lengkap mencakup ukuran, lingkar dada, dan panjang baju. Dengan informasi ukuran yang lengkap tersebut kamu bisa mengetahui apakah baju pas dengan tubuh atau tidak.Contoh toko online yang memberikan deskripsi lengkap soal ukuran dalam cm adalah Zalora, Hijup, dan Lazada.
11. Selalu cek rating dan review toko yang bersangkutan
Khusus bagi kamu yang belanja di e-commerce C2C (costumer to costumer), harus lebih berhati-hati berbelanja online saat Harbolnas. Untuk menghindari penipuan dan hal-hal yang tidak diinginkan, selalu cek kembali rating dan review dari toko yang bersangkutan. Jika dari segi harga, rating, dan review-nya meragukan, sebaiknya Anda mencari pemilik toko lain yang lebih terpercaya. Contoh e-commerce C2C adalah Bukalapak, Tokopedia, dan Lazada.
12. Pilih Jasa Pengiriman Paling Murah Supaya Hemat
Salah satu hal yang cukup mengganggu saat belanja online adalah ongkos kirim yang cukup mahal. Apalagi jika kamu tinggal di luar pulau Jawa, atau jarak antara pemilik toko dengan rumah seperti dari Sabang hingga Merauke.
Cara yang paling mudah untuk menghindari ongkir yang mencekik dompet adalah dengan memilih jasa ekspedisi pengiriman barang yang paling murah. Di artikel sebelumnya kami telah menjelaskan lengkap manakah jasa ekspedisi yang paling murah dan paling cepat. Anda pun bisa memilih jasa pengiriman tersebut sesuai selera di beberapa e-commerce seperti Bukalapak dan Tokopedia.
13. Selalu simpan bukti transaksi
Untuk mengantisipasi terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan, simpanlah bukti-bukti transaksi seperti resi transfer dan histori percakapan antara kamu dengan penjual hingga transaksi benar-benar selesai. Jika terjadi masalah, kamu bisa menunjukkan bukti-bukti transaksi tersebut untuk membela diri.
14. Ketahui Return Policy (Kebijakan Pengembalian Barang)
Kamu juga harus mengetahui setiap Return Policy dari setiap toko online tempat di mana kamu belanja. Hal ini mengantisipasi bila barang yang kamu terima tidak sesuai dengan yang dipesan. Dengan mengetahui Return Policy,kamubisa bergerak cepat melakukan langkah selanjutnya saat terjadi kesalahan pengiriman. Umumnya kamu bisa mengembalikan produk jika tag dan label produk masih tertera. Sehingga jangan cepat-cepat memotong tag pakaian Anda saat sudah sampai, ya!
Di Lazada sendiri, Anda bisa mengembalikan barang dalam rentang 7 hari pengembalian atau 14 hari pengembalian. Untuk lengkapnya bisa dilihat di sini. Sedangkan bila Anda belanja di Zalora, Anda memiliki 30 hari untuk mengembalikan produk sejak Anda menerimanya. Namun perlu diingat, Anda harus menggunakan box original dari Zalora saat mengembalikan produk. Sehingga jangan keburu dibuang ya kerdusnya!
Bagaimana dengan e-commerce C2C seperti Bukalapak? Kebijakan pengembalian barang ini dinamakan dengan Diskusi Komplain Barang dengan pelapak (pemilik toko). Anda bisa melakukan komplain bila barang yang diterima tidak sesuai dan ingin mengembalikan barang, dsb. Jika diskusi Anda dengan sang pemilik toko, admin Bukalapak siap membantu untuk memediasi komplain Anda dengan pelapak.
15. Ketahui costumer service
Jangan skeptis terlebih dahulu dengan layanan costumer service. Kini hampir semua toko online memiliki fitur Live Chat di mana Anda bisa melempar pertanyaan atau percakapan kapan saja. Jangan ragu untuk bertanya, mereka akan dengan senang hati mendengar keluhan Anda dan memberikan solusi yang tersedia.
Demikianlah almanak strategi belanja online yang bisa menjadi pedoman. Harbolnas memang datang satu tahun sekali, namun diskon besar untuk produk impian tidak datang dua kali. Untuk itu pastikan Anda memiliki strategi yang tepat supaya Anda menang banyak di Harbolnas 2017 ini. Selamat belanja, wahai pengabdi diskonan!
Source
- https://iprice.co.id/trend/insights/belanja-online-101-strategi-cerdas-menemukan-diskon-saat-harbolnas/
