Sikap petugas perempuan tangani kakek-kakek nggak mau turun dari bus khusus wanita ini tuai sorotan

Brilio.net - Sebuah momen tak terduga terjadi di transportasi umum Transjakarta. Pada momen tersebut seorang kakek menolak turun dari bus yang khusus diperuntukkan bagi penumpang wanita. Kejadian ini menjadi sorotan, terutama karena sikap tenang dan profesional petugas wanita yang bertugas menangani situasi tersebut.

Dalam video yang dibagikan akun TikTok @im.nopnop, pada Senin (9/12) kemarin, terlihat seorang kakek duduk dengan santai di kursi bus khusus wanita. Meski beberapa penumpang wanita terlihat bingung dan sebagian lainnya berusaha membujuk, kakek tersebut tetap bertahan di tempatnya. Namun, yang menarik perhatian adalah cara seorang petugas wanita menangani situasi ini.

foto: TikTok/@im.nopnop

Alih-alih bersikap keras atau memaksa, petugas wanita tersebut mendekati sang kakek dengan sabar. Ia berbicara dengan lembut dan memberikan penjelasan tentang peraturan bus.

"Ini bus perempuan pak," ujar petugas wanita yang tak diketahui namanya dikutip brilio.net, Selasa (10/12).

foto: TikTok/@im.nopnop

Dengan nada tinggi, seolah tak ingin keluar dari bus kakek itu menanyakan perbedaan bus perempuan dengan laki-laki.

"Terus kenapa apa bedanya? Bis wanita dengan bis laki-laki?" Tanya kakek itu.

Dengan sabar dan tak tersulut emosi, petugas wanita itu menjelaskan bahwa bus Transjakarta yang berwarna merah muda hanya diperuntukkan bagi wanita. Dalam hal ini jelas peraturannya seorang laki-laki tak boleh naik.

"Jadi kalau warna pink itu perempuan," jar petugas wanita.

foto: TikTok/@im.nopnop

Ditegur oleh petugas wanita, kakek itu menuturkan bahwa sang petugas harus menggunakan bahasa yang sopan dan lemah lembut.

"Ke yang tua harus sopan santun lemah lembut. Saya juga udah jaga emosi, " imbuh si kakek.

Tak menyerah, petugas Transjakarta itu kembali membujuk kakek agar mau turun. Ia juga memberitahu jika sang kakek tetap tidak mau turun, situasi ini bisa berlangsung hingga sore hari. Bukannya mengalah sang kakek ini justru menantang.

"Tapi kalau bapak nggak turun ini mah sampai sore. Bapak saya mohon maaf pak," imbuh petugas Transjakarta itu.

Melihat petugas wanita itu meminta maaf, sang kakek pun menimpali dengan permohonan yang sama. Namun dalam hal ini sang kakek masih kukuh, dirinya tak ingin keluar dari bus. Justru ia ingin membawa permasalahan ini ke pengadilan.

"Saya juga mohon maaf kalau sudah melanggar. Ya jadi orang yang bersalah kan tentunya di pengadilan," timpal kakek itu.

Berdasarkan informasi dari kolom komentar, akhir dari perdebatan sang kakek yang nekat naik bus khusus wanita itu dipaksa turun oleh tiga orang.

"Trs ujung2nya dia keluar kgk?" tanya akun maboss.

"Ada 1 balasan, diangkut turun sama 3 orang," timpal akun @hi!it'svee!.

Tindakan petugas wanita ini menuai pujian dari netizen. Banyak yang mengapresiasi ketenangan dan kesabaran petugas tersebut dalam menyelesaikan masalah.

"masih bnyk ya yg blm tau tj pink buat cwe , makin tua emng makin kaya anak kecil ya harus sabar ngadepin nya salut mbak nya sesabar itu," komentar akun @Riina_s.

"mba ny sabar bgt ampun ampun," imbuh akun @Retno prono.

"bapak nya udah terlanjur malu salah naek bis, jd kekeh ga mau turun," imbuh akun @Mpusmeong.