Viral pengantin rugi puluhan juta gegara dekor pelaminannya zonk, begini respons pihak WO

Brilio.net - Viral pengantin rugi puluhan juta gegara dekor pelaminannya zonk, begini respons pihak WO

Pernikahan mestinya menjadi momen bahagia yang penuh kenangan indah, namun tidak demikian bagi Wulan, pengantin wanita dalam kisah viral ini. Hari sakral yang seharusnya dikenang manis justru berubah jadi mimpi buruk karena insiden tak terduga saat acara berlangsung.

Wulan mendadak pingsan di atas pelaminan di tengah jalannya prosesi pernikahan. Kejadian itu pun terekam dalam video yang kemudian viral setelah diunggah ke media sosial.

Dalam unggahan akun TikTok @wuland_28, dikutip brilio.net pada Kamis (19/6), terlihat momen kacau saat sang pengantin ambruk di tengah dekorasi yang tampak tidak tertata dengan layak. Keluarga berusaha menenangkan Wulan agar acara tetap berjalan meski suasana sudah tidak kondusif.

Wulan mengaku telah menggunakan jasa Nafa Wedding untuk menangani dekorasi pernikahannya. Namun bukannya tampil anggun di pelaminan yang indah, ia justru merasa tertipu dan malu di hadapan para tamu.

“Udah dibayar lunas malah kayak gini,” kata Wulan yang menyebut dirinya sebagai korban dari Nafa Wedding.

respons pihak WO dekor pelaminan zonk
© TikTok/@mb_wuland

Insiden itu sebenarnya terjadi pada 15 Juni 2025, namun Wulan baru mengunggahnya setelah pemilik dekorasi bersikap seolah tak bersalah. Ia merasa disudutkan oleh vendor yang seharusnya bertanggung jawab atas hasil kerja mereka.

Dalam videonya, Wulan terlihat sangat emosi saat menjelaskan kondisi dekorasi di hari pernikahannya yang jauh dari layak. Ia menyebut banyak elemen penting tak tersedia meski semua sudah dibayar lunas.

“Ini bukan tak sesuai ekspektasi, tapi gak layak. Bener-bener gak ada. Meja tamu gak ada, meja prasmanan gak ada, bahkan kotak sumbangan gak ada,” ungkap Wulan.

Wulan menggambarkan kondisi dekorasi pernikahannya seperti tempat yang tak layak untuk sebuah pesta. Ia menyebut suasananya kotor, berantakan, dan tidak terlihat seperti dekorasi yang selesai dikerjakan.

“Dekor kayak kandang ayam, kotor, kotor dan belum siap. Makanya kalau dia bilang nggak sesuai, bukan nggak sesuai kak. Ini dekor gak selesai dan gak layak pakai,” tegasnya dengan nada kecewa.

respons pihak WO dekor pelaminan zonk
© TikTok/@mb_wuland

Menanggapi ramainya pemberitaan di media sosial, pemilik Nafa Wedding akhirnya buka suara dan membuat klarifikasi melalui unggahan di TikTok. Ia menyampaikan permohonan maaf sekaligus mengakui hasil dekorasi memang tidak memuaskan seperti yang dijanjikan.

“Assalamualaikum. Saya selaku owner dari Nafa Wedding memohon maaf kepada teh Wiwin Wulandari karena mengambil paketan dari kita full package dari kita Nafa Wedding tapi hasil dekora kurang sesuai,” ungkap pemilik Nafa Wedding.

Pemilik Nafa Wedding menyebut telah menyiapkan kompensasi atas dekorasi yang tidak sesuai dengan perjanjian. Dari total biaya sekitar Rp30 jutaan, ia berjanji akan mengembalikan Rp15 juta pada 15 Juni 2025.

“Jadi dari paket full package dari sekitar Rp30 jutaan itu akan kami berikan kompensasi sebesar Rp15 juta dan insyaAllah akan kami transfer hari ini tanggal 15 Juni 2025,” lanjutnya.

respons pihak WO dekor pelaminan zonk
© TikTok/@mb_wuland

Ia kembali menyampaikan permintaan maaf atas hasil dekorasi yang jauh dari harapan. Ucapan tersebut ditujukan langsung kepada Wulan dan seluruh keluarganya.

“Sekali lagi saya memohon maaf kepada teh Wiwin dan keluarga atas dekoran yang tidak sesuai dan tidak memuaskan,” ucapnya lagi.

Meski telah menerima kompensasi sebesar Rp15 juta, Wulan mengaku belum bisa memaafkan pihak vendor. Ia merasa rasa malu di hadapan ratusan tamu undangan tidak sebanding dengan nominal yang diberikan.

“Emang uang Rp15 juta bisa membeli rasa malu, bisa membeli maaf dari saya? Dia minta maaf aja nggak saya bales,” tandas Wulan.