Penggemar boneka Labubu yang sedang viral di media sosial menunjukkan kemarahan mereka setelah produsen menarik mainan tersebut dari semua toko di Inggris. Keputusan ini diambil setelah banyak laporan tentang pelanggan yang berebut untuk mendapatkan boneka yang sangat dicari ini.
Menurut laporan dari BBC pada Minggu (25/5/2025), Pop Mart, perusahaan yang memproduksi boneka monster ini, mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan penjualan di semua 16 toko di Inggris hingga bulan Juni. Langkah ini diambil untuk mencegah potensi masalah keamanan yang bisa terjadi akibat kerumunan yang tidak terkendali.
BACA JUGA :
Punya umur panjang tak selalu bahagia, rintihan wanita berusia 100 tahun ini buktinya
Victoria Calvert, seorang penggemar Labubu, menyaksikan kekacauan yang terjadi di toko Stratford, London. Dia mengatakan, "Sungguh konyol berada dalam situasi di mana orang-orang berkelahi dan berteriak, dan Anda merasa takut." Boneka Labubu sendiri telah menjadi tren di TikTok, terutama setelah dikenakan oleh selebritas seperti Rihanna dan Dua Lipa, yang membuat permintaan semakin melonjak.
Labubu adalah karakter monster unik yang diciptakan oleh seniman asal Hong Kong, Kasing Lung, dan dipopulerkan melalui kolaborasi dengan Pop Mart. Sejak menjadi terkenal, boneka ini telah menjadi aksesori fesyen yang banyak dicari.
Di Inggris, harga Labubu berkisar antara 13,50 pound sterling hingga 50 pound sterling, atau sekitar Rp 296.642 hingga Rp 1,09 juta. Edisi terbatas yang langka bahkan bisa dijual seharga ratusan pound di situs penjualan kembali seperti Vinted dan eBay.
BACA JUGA :
Viral curhat majikan uangnya Rp120 juta dicuri ART, padahal digaji Rp4 juta, ini cerita lengkapnya
Pop Mart berjanji akan mengupayakan sistem penjualan yang lebih adil ketika boneka tersebut kembali tersedia di toko. Namun, banyak penggemar di media sosial yang tidak senang dengan keputusan untuk menarik boneka tersebut. Salah satu penggemar berkomentar, "Salah Anda karena memberikan stok secara bertahap kepada kami yang menyebabkan kehebohan ini," di unggahan Instagram Pop Mart.
Victoria juga mengungkapkan bahwa saat tiba di toko, dia bertemu dengan pelanggan lain yang sudah menunggu sejak pukul 03:00 BST. "Suasana di luar toko sangat negatif, orang-orang berteriak dan mengatakan tidak ada lagi Labubu yang tersisa. Saya bahkan menyaksikan perkelahian antara seorang pekerja dan seorang pelanggan," ujarnya. Dia merasa tidak aman dan memutuskan untuk pergi setelah mengalami situasi yang sangat menegangkan.
Toko tersebut menyatakan kepada BBC bahwa meskipun tidak ada karyawan yang terluka, mereka memilih untuk bertindak lebih awal demi keselamatan. Victoria berpendapat bahwa mungkin keputusan Pop Mart untuk menghentikan penjualan di dalam toko adalah yang terbaik. Dia mencurigai bahwa beberapa orang di antrean adalah penjual kembali yang berusaha mendapatkan tiket untuk membeli Labubu dan menjualnya kembali dengan harga yang jauh lebih tinggi.
Susannah Streeter, kepala Money and Markets di Hargreaves Lansdown, menjelaskan bahwa pembatasan stok di Pop Mart dan penjualan dalam kotak tertutup telah menyebabkan kegilaan di kalangan penggemar. "Kerumunan besar yang berkumpul pada hari-hari stok turun jelas menjadi masalah yang mahal untuk dikelola," ujarnya. Dia juga menambahkan bahwa kerumunan yang tidak terkendali dapat memengaruhi daya tarik merek yang ceria dan menyenangkan, yang mungkin menjadi alasan di balik penghentian penjualan.
Pop Mart mengonfirmasi bahwa mereka akan kembali menjual Labubu di toko fisik pada bulan Juni dan sedang mengerjakan mekanisme rilis baru yang lebih terstruktur dan adil. Namun, mereka memperingatkan bahwa penangguhan penjualan ini mungkin akan meningkatkan permintaan dan mendorong lebih banyak penggemar untuk membeli secara daring, di mana boneka tersebut sering kali terjual habis dalam hitungan detik.
Sarah Johnson, pendiri konsultan Flourish Retail, menyebut penangguhan penjualan ini sebagai "keputusan strategis". Merek-merek koleksi seperti Labubu memang sering menggunakan kelangkaan sebagai alat pemasaran yang ampuh. Pop Mart berjanji akan memperbaiki pengalaman pelanggan dan memastikan bahwa semua penggemar memiliki kesempatan yang sama untuk mendapatkan boneka yang mereka cintai ini.